Située au cœur de l’Occitanie, Ouest Aveyron Communauté (OAC) est au carrefour des départements de l’Aveyron et du Lot. Composée de 29 communes et 28 000 habitants, OAC est un territoire bénéficiant d’atouts forts par sa localisation, son patrimoine naturel et historique, et son tissu économique diversifié.

Engagée dans une véritable démarche de transition territoriale de responsabilité sociétale autour de son projet de territoire « Oser, Accompagner, Concrétiser », la communauté de communes construit sa dynamique autour de deux axes fondateurs : l’attractivité et le développement du territoire, et la transition écologique. C’est au travers de ces lignes directrices que les services d’OAC participent pleinement à la mise en œuvre de projets structurants.

 

D’un PCAET ambitieux à un Projet Alimentaire Territorial fédérateur, et d’une politique d’accompagnement des entreprises reconnue (certifiée ISO 9001) à l’impulsion de contrats territoriaux (Convention Territoriale Globale, Contrat Local de Santé, Contrat Territoire Lecture,…), OAC offre à ses équipes les conditions d’un épanouissement professionnel et personnel en prise avec des projets d’avenir innovants dans un environnement où responsabilisation, autonomie, transversalité prennent tout leur sens.

 

Ouest Aveyron Communauté recrute un·e chargé·e de l’accueil / Assistant·e de gestion administrative

Sous la responsabilité de la responsable du secrétariat général

 

Missions

 

CHARGÉ·E DE L’ACCUEIL :

 

• Accueil physique et téléphonique ; recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques/courriels
• Assurer un accueil de qualité valorisant l’image de la collectivité
• Renseigner et orienter le public vers les services/professionnels concernés : identifier, qualifier la demande et apporter l’information de premier niveau
• Accueillir et installer les partenaires du guichet unique et le public : gestion des agendas des permanences et suivi de présence
• Inscrire les personnes intéressées pour les réunions mensuelles d’information collective pour les créateurs d’entreprise
• Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information
• Mettre à jour les outils logistiques
• Tenir des registres des appels et des visites
• Être force de proposition pour une amélioration continue du service et des outils
• Travail en binôme : nécessité de communiquer, de transmettre les informations pour un suivi efficace des demandes

 

ASSISTANT·E DE GESTION ADMINISTRATIVE :

 

• Réceptionner et transmettre au supérieur hiérarchique les courriers reçus, les colis et en assurer la distribution
• Assurer l’envoi des courriers de toute la collectivité
• Tenir les registres des courriers « entrants et sortants »
• Réaliser et mettre en forme des travaux de bureautique, traiter et saisir des dossiers, tenir les bases de données à jour
• Mettre à jour les outils d’affichage : écrans, flyers et affiches
• Répartir et planifier les activités en fonction des échéances
• Assurer la gestion des salles de réunion en interne et les demandes de locations (rédaction des conventions
• Assurer la gestion des réservations des véhicules
• Organiser les évènements internes : achat de consommables, mise en place de l’espace pour accueillir les évènements organisés à l’accueil, logistique, nettoyage, gestion du stock

 

Compétences requises :

 

• Savoirs :
  • Connaissance de la Fonction Publique Territoriale et des circuits de décision, du fonctionnement de l’établissement public (communauté de communes)
  • Contexte, enjeux et évolutions des collectivités territoriales, cadre règlementaire des politiques publiques
  • Techniques de secrétariat, rédactionnelles et de prise de notes, de synthèse, de compte-rendu, publipostage, bases de données
  • Maîtrise des logiciels de bureautique
  • Techniques de classement et d’archivage
  • Notions d’organisation et de gestion du temps
  • Règles d’orthographe, de syntaxe et grammaire
  • Fonctionnement d’internet
  • Tableaux de bord et outils de planification et de suivi
  • Méthode de recueils et de traitement de l’information
  • Bonne connaissance des outils de standard téléphonique
  • Techniques rédactionnelles de rapport et de notes de synthèse et de communication / langages de communication et vocabulaire professionnel du service et des instances
  • Techniques de communication orale et écrite, de reformulation (connaître les règles de qualité)

 

• Savoir-faire
  • Tenir un document de liaison des sollicitations et demandes des usagers ; Elaborer des supports, concevoir et organiser des informations
  • Capacité d’analyse, d’initiative et de réaction
  • Adaptation aux changements
  • Informer les usagers
  • Rédiger divers courriers, notes et documents selon les demandes
  • Recueillir, vérifier sélectionner, hiérarchiser et synthétiser les informations afin de les diffuser en interne ou en externe
  • Rendre compte des informations au supérieur
  • Intégrer les priorités de la direction dans la gestion quotidienne des activités de secrétariat
  • Adapter son discours en fonction de l’interlocuteur et gérer les conflits ou les réclamations
  • Savoir gérer les pics d’activité liés à l’accueil du public

 

• Savoir-être :

Être organisé.e, disponible, rigoureuse/eux sur le langage de la communication, polyvalent.e, réactive/if, à l’écoute, diplomate, avoir des facilités relationnelles, avoir l’esprit d’initiative et d’équipe, avoir le sens du service public, être autonome ; devoir de réserve et faire preuve de discrétion.

 

Qualifications requises (diplômes, formations…) :

Expérience souhaitée dans les domaines : accueil, administratif, bureautique, environnement fonction publique territoriale

Être titulaire du permis B.

 

Statut : Agent de catégorie C (adjoint administratif, adjoint administratif principal de 2^ème classe, adjoint administratif principal de 1^ère classe)

 

Poste à temps complet : 39h hebdomadaires avec 23 RTT/an ou 37h avec 12 RTT/an / 5 jours

 

Rémunération statutaire + prime + participation mutuelle et CNAS.

Poste non télétravaillable

Lieu de travail : Villefranche de Rouergue (Aveyron)

 

Date limite de candidatures : 11 septembre 2026

Jury de recrutement organisé semaine du 21 septembre 2026

Date prévisionnelle d’embauche : 1^er novembre 2026

 

 

Merci d’adresser votre candidature, CV et lettre de motivation sous la référence “ACC” à :

 

Monsieur le Président

Monsieur Jean-Claude CARRIÉ

Ouest Aveyron Communauté 

Bâtiment INTERACTIS

Chemin de treize pierres

BP 421

12204 VILLEFRANCHE DE ROUERGUE

 

Ou par mail uniquement à l’adresse mail : recrutement@ouestaveyron.fr